شروط الخدمة

آخر تحديث: 27 أغسطس 2026

مرحبًا بك في منصة BLOCKO الإلكترونية لتوريد مواد البناء في الأردن. تنظم شروط الخدمة هذه استخدامك لموقع www.block-o.com والخدمات والمنتجات والميزات المتاحة من خلاله.

باستخدام الموقع أو إنشاء حساب أو تصفح المنتجات أو تقديم طلب أو طلب عرض سعر، فإنك تقر بأنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها. إذا كنت تستخدم الموقع نيابةً عن شركة أو مؤسسة، فإنك تقر بأن لديك الصلاحية اللازمة لتمثيلها والموافقة على هذه الشروط نيابةً عنها.

1. التعريفات

تشير عبارة «BLOCKO» أو «نحن» أو «لنا» إلى منصة BLOCKO الإلكترونية لتوريد مواد البناء في الأردن. ويشير مصطلح «المستخدم» أو «أنت» إلى كل شخص يزور الموقع أو ينشئ حسابًا أو يستخدم أيًا من خدماته.

2. الأهلية وإنشاء الحساب

يجب أن تكون مؤهلًا قانونيًا لاستخدام خدمات التوريد والشراء وإبرام المعاملات. عند إنشاء حساب، تلتزم بتقديم معلومات صحيحة وكاملة ومحدّثة، والمحافظة على سرية بيانات الدخول، وعدم السماح للآخرين باستخدام حسابك بطريقة غير مصرح بها.

أنت مسؤول عن جميع الأنشطة التي تتم من خلال حسابك. ويحق لـ BLOCKO تعليق الحساب أو إغلاقه إذا تبين أن المعلومات المقدمة غير صحيحة، أو إذا استُخدم الحساب بطريقة مخالفة لهذه الشروط أو للقوانين المعمول بها.

3. استخدام الموقع

تلتزم باستخدام الموقع لأغراض مشروعة وبطريقة لا تضر بالموقع أو بالمستخدمين أو بالموردين أو بمقدمي الخدمات. يُحظر استخدام الموقع لانتحال شخصية الغير، أو تقديم معلومات مضللة، أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى الحسابات أو الأنظمة، أو نشر أي محتوى ضار أو غير قانوني، أو تعطيل تشغيل الموقع، أو استخدام أدوات آلية لاستخراج البيانات دون إذن.

4. المنتجات والمعلومات المعروضة

تسعى BLOCKO إلى عرض معلومات واضحة عن المنتجات، بما في ذلك الأسماء والصور والمواصفات والأسعار والتوافر. قد تختلف ألوان المنتجات أو صورها قليلًا عن المنتج الفعلي بسبب إعدادات الشاشة أو تحديثات المورد أو طبيعة المنتج.

تخضع المنتجات للتوافر الفعلي، وقد تتغير الأسعار أو المواصفات أو الكميات المتاحة دون إشعار مسبق. لا يصبح الطلب نهائيًا إلا بعد تأكيده من BLOCKO أو من المورد المعني، بحسب طبيعة المنتج والطلب.

5. الأسعار ومؤشرات السوق

تُعرض الأسعار بعملة الدينار الأردني ما لم يُذكر خلاف ذلك. قد تتغير الأسعار بسبب الكمية أو المواصفات أو المورد أو موقع التسليم أو تكاليف النقل أو تغيرات السوق.

مؤشرات أسعار مواد البناء وحاسبة الكميات والتكاليف المتاحة على الموقع هي أدوات إرشادية تساعد في التخطيط الأولي، ولا تُعد عرضًا ملزمًا أو ضمانًا للسعر النهائي. يجب تأكيد السعر والتوافر والكميات وتكاليف التوصيل قبل إتمام الطلب أو اعتماد الميزانية النهائية للمشروع.

6. الطلبات وطلبات عروض الأسعار

يمكنك تقديم طلب شراء أو طلب عرض سعر من خلال القنوات المتاحة على الموقع. عند تقديم الطلب، تلتزم بتزويدنا بالمعلومات اللازمة لتنفيذه، بما في ذلك بيانات التواصل، والمنتجات أو الكميات المطلوبة، وموقع التسليم، وأي تفاصيل أخرى ذات صلة.

إرسال طلب عرض سعر لا يعني قبوله أو إلزام BLOCKO بتوفير المنتجات أو اعتماد السعر المذكور. يخضع عرض السعر للتوافر والمواصفات والكمية ومكان التسليم والمدة المحددة فيه، ويصبح نافذًا وفق الشروط الموضحة في العرض أو عند تأكيده من الطرفين.

يحق لـ BLOCKO رفض أو إلغاء أي طلب في حالات تشمل عدم توافر المنتج، أو وجود خطأ واضح في السعر أو الوصف، أو تعذر التحقق من المعلومات، أو الاشتباه في نشاط احتيالي، أو وجود سبب تشغيلي أو قانوني يمنع تنفيذ الطلب.

7. الدفع

تُعرض طرق الدفع المتاحة أثناء عملية الطلب أو يتم توضيحها عند إرسال عرض السعر. عند استخدام الدفع الإلكتروني، قد تتم معالجة العملية من خلال مزود دفع خارجي، وتخضع العملية أيضًا لشروط ذلك المزود.

يجب تقديم معلومات دفع صحيحة ومصرح باستخدامها. لا يجوز استخدام بطاقة أو وسيلة دفع تخص شخصًا آخر دون تفويض قانوني. قد لا يُعد الطلب مؤكدًا حتى نجاح عملية الدفع أو استلام تأكيد من BLOCKO، بحسب طريقة الدفع المختارة.

8. التوصيل والاستلام

تعمل BLOCKO على تنسيق توصيل المنتجات إلى العنوان أو موقع المشروع الذي يقدمه المستخدم. تعتمد مواعيد التوصيل على توافر المنتجات، والكمية، وموقع التسليم، والظروف التشغيلية، والطرق المتاحة لدى المورد أو شركة التوصيل.

يجب على المستخدم تقديم عنوان واضح ودقيق، والتأكد من إمكانية الوصول إلى موقع التسليم، وتوفير شخص مخول بالاستلام عند الحاجة. قد تترتب رسوم إضافية إذا تغير عنوان التسليم أو تعذر التسليم بسبب معلومات غير صحيحة أو عدم وجود المستلم أو صعوبة الوصول إلى الموقع.

قد تتأخر عملية التوصيل بسبب ظروف خارجة عن السيطرة المعقولة، مثل الأحوال الجوية أو إغلاقات الطرق أو الازدحام أو الأعطال أو نقص المنتجات أو قرارات الجهات المختصة. سنسعى إلى إبلاغ المستخدم بأي تغيير جوهري في موعد التوصيل.

9. الفحص والإرجاع والاستبدال

يجب فحص المنتجات عند استلامها، وإبلاغ BLOCKO بأسرع وقت ممكن عن أي تلف ظاهر أو نقص أو اختلاف في المنتج عن الطلب. تُعالج طلبات الإرجاع أو الاستبدال وفق طبيعة المنتج وحالته وسياسة المورد والقوانين المعمول بها.

قد لا تقبل بعض المنتجات الإرجاع أو الاستبدال بسبب طبيعتها أو تركيبها أو استخدامها أو تصنيعها حسب الطلب أو فتح عبوتها أو تعرضها للتلف بعد التسليم. لا يؤثر ذلك على أي حقوق إلزامية يمنحها القانون للمستهلك.

10. المنتجات الفنية ومواد البناء

يتحمل المستخدم مسؤولية التأكد من أن المنتج مناسب للاستخدام المقصود، وأن المواصفات والكميات وطريقة التركيب تتوافق مع متطلبات المشروع والأنظمة الفنية ذات الصلة. يمكن لفريق BLOCKO تقديم معلومات أو مساعدة عامة، لكن ذلك لا يحل محل الاستشارة الهندسية أو الفنية المتخصصة أو اعتماد المهندس المسؤول عن المشروع.

11. الحسابات التجارية وطلبات الجملة

قد توفر BLOCKO خدمات أو أسعارًا أو ترتيبات خاصة للشركات والمقاولين والمشاريع الكبيرة، بما في ذلك طلبات الكميات الكبيرة أو التوصيل المجدول أو الدعم المخصص. تخضع هذه الخدمات لأي عرض أو اتفاق أو شروط دفع أو تسليم يتم الاتفاق عليها بصورة منفصلة.

يجب على ممثل الشركة تقديم معلومات صحيحة، ويظل مسؤولًا عن امتلاكه الصلاحية اللازمة لتقديم الطلبات أو الموافقة على عروض الأسعار أو الالتزام بأي ترتيبات تجارية نيابةً عن الشركة.

12. الملكية الفكرية

يُعد الموقع وجميع محتوياته، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والتصاميم والبرمجيات وقواعد البيانات والعلامات التجارية، مملوكًا لـ BLOCKO أو مرخصًا لها، وتتم حمايته بموجب القوانين المعمول بها.

لا يجوز نسخ المحتوى أو تعديله أو توزيعه أو إعادة نشره أو استخدامه تجاريًا أو إنشاء أعمال مشتقة منه دون موافقة خطية مسبقة، باستثناء الاستخدام الشخصي المحدود للوصول إلى الموقع واستخدام خدماته بصورة مشروعة.

13. محتوى المستخدم

إذا أرسلت إلى BLOCKO أي معلومات أو ملاحظات أو صور أو مستندات أو محتوى آخر، فإنك تضمن أن لديك الحق في إرساله وأنه لا ينتهك حقوق الغير أو القوانين المعمول بها.

تمنح BLOCKO إذنًا محدودًا لاستخدام هذا المحتوى بالقدر اللازم لتقديم الخدمة والرد على طلبك ومعالجة المعاملة، مع مراعاة سياسة الخصوصية المعمول بها.

14. الروابط والخدمات الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط أو خدمات تقدمها جهات خارجية، مثل مزودي الدفع أو التوصيل أو الخرائط أو أدوات التواصل. لا تتحكم BLOCKO في سياسات هذه الجهات أو أنظمتها، وقد يخضع استخدامك لها لشروط وسياسات مستقلة.

15. إخلاء المسؤولية

يُقدم الموقع وخدماته على أساس التوافر، وتسعى BLOCKO إلى الحفاظ على دقة المعلومات واستمرارية الخدمة، لكنها لا تضمن أن يكون الموقع متاحًا دون انقطاع أو خاليًا من الأخطاء أو أن تكون جميع المنتجات متاحة في كل وقت.

لا تُفسر المعلومات العامة أو مؤشرات الأسعار أو أدوات الحاسبة على أنها استشارة هندسية أو مالية أو مهنية، ولا تغني عن التحقق من المواصفات والكميات والأسعار النهائية مع الجهة المختصة قبل اتخاذ قرار جوهري يتعلق بالمشروع.

16. حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تكون BLOCKO مسؤولة عن الخسائر أو الأضرار الناتجة عن استخدام الموقع بطريقة مخالفة لهذه الشروط، أو عن معلومات غير صحيحة يقدمها المستخدم، أو عن تأخير أو انقطاع ناتج عن ظروف خارجة عن السيطرة المعقولة، أو عن خدمات أو مواقع تابعة لجهات خارجية.

لا تؤثر هذه الشروط في أي حقوق أو ضمانات لا يجوز استبعادها أو الحد منها بموجب القوانين المعمول بها.

17. التعويض

توافق على تعويض BLOCKO ومسؤوليها وممثليها ومقدمي خدماتها عن المطالبات أو الخسائر أو الأضرار أو التكاليف المعقولة التي تنشأ عن استخدامك غير المشروع للموقع، أو مخالفتك لهذه الشروط، أو انتهاكك لحقوق الغير، أو تقديمك معلومات غير صحيحة أو مضللة.

18. الخصوصية

تخضع معالجة المعلومات الشخصية لسياسة الخصوصية المنشورة على الموقع. باستخدامك للموقع، فإنك تقر بأنك اطلعت على سياسة الخصوصية وفهمت كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وحمايتها.

يمكنك التواصل معنا بخصوص الخصوصية عبر [email protected].

19. تعليق الخدمة أو إنهاء الحساب

يجوز لـ BLOCKO تعليق أو تقييد أو إنهاء وصولك إلى الموقع أو أي من خدماته إذا خالفت هذه الشروط، أو استخدمت الموقع بصورة مسيئة أو غير قانونية، أو إذا كان ذلك ضروريًا لحماية الموقع أو المستخدمين أو حقوق BLOCKO.

لا يؤثر إنهاء الحساب في الحقوق أو الالتزامات التي نشأت قبل تاريخ الإنهاء، بما في ذلك الالتزامات المتعلقة بالطلبات أو الدفعات أو المبالغ المستحقة.

20. التعديلات على شروط الخدمة

قد تعدّل BLOCKO شروط الخدمة من وقت إلى آخر لتعكس التغييرات في خدماتها أو طريقة تشغيل المنصة أو المتطلبات القانونية. تُنشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ «آخر تحديث» في الأعلى.

يُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة على الشروط المحدثة، بالقدر الذي يسمح به القانون المعمول به. إذا لم توافق على أي تعديل، يجب التوقف عن استخدام الموقع.

21. القانون والاختصاص

تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في المملكة الأردنية الهاشمية. وتُحال أي مسألة أو نزاع يتعلق باستخدام الموقع أو خدمات BLOCKO إلى الجهات المختصة في الأردن، ما لم يتطلب القانون خلاف ذلك.

22. قابلية الفصل

إذا قررت جهة مختصة أن أي حكم من أحكام هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، تبقى الأحكام الأخرى نافذة، ويُفسر الحكم المتأثر بالقدر الذي يجعله صحيحًا وقابلًا للتنفيذ، متى كان ذلك ممكنًا.

23. التواصل معنا

إذا كان لديك سؤال حول شروط الخدمة أو الطلبات أو الحساب أو أي من خدمات BLOCKO، يمكنك التواصل معنا عبر:

المنصة: BLOCKO
الدولة: الأردن
الموقع الإلكتروني: www.block-o.com
البريد الإلكتروني: [email protected]